Эта политика описывает обработку данных на сайте pixelnest.ru. Оператор - Голубева Ксения Александровна, самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт для вопросов и отзыва согласия: @bettercallhere.
1. Какие сведения обрабатываются
В форме обращения пользователь указывает имя, если хочет, контакт для ответа и описание задачи. Вместе с обращением сохраняются адрес страницы, время отправки, идентификатор заявки, факт согласия и редакция его текста. Не передавайте через форму паспортные, медицинские и иные сведения, которые не нужны для обсуждения сайта.
Для ограничения повторных отправок обработчик временно использует хеш IP-адреса и время запросов. Хостинг также может вести технические журналы посещений для эксплуатации и защиты сервера.
2. Для чего используются данные
Данные формы нужны для ответа на обращение, уточнения задачи и подготовки предложения. Основание - отдельное согласие пользователя. Если стороны заключают договор, необходимая для его исполнения информация обрабатывается также на соответствующем законном основании. Сайт не подписывает пользователя на рекламную рассылку.
Технические сведения используются для работы сайта и защиты формы от злоупотреблений. Их состав ограничивается соответствующей задачей. Специальные категории и биометрические данные не запрашиваются.
3. Как проходит обработка
Форма передаёт данные серверному обработчику сайта. Обращение сохраняется в закрытом служебном файле и направляется на электронную почту оператора. Выполняются сбор, запись, хранение, уточнение, использование для ответа и удаления. Используются автоматизированная обработка на сервере и работа оператора с обращением.
Доступ предоставляется только тем, кому он нужен для обработки обращения и обслуживания системы. Данные не публикуются. Привлечение лиц к обработке по поручению требует соответствующего оформления. Передача по требованию уполномоченного органа возможна в предусмотренных законом случаях.
Если пользователь самостоятельно переходит в Telegram, взаимодействие с этим сервисом происходит по его условиям. Сайт не пересылает обращения из формы в мессенджер автоматически.
4. Аналитика и локальное хранение
В текущей версии счётчик посещений не подключён. Сайт не загружает Яндекс Метрику и не устанавливает её cookies. Если аналитика появится, сведения о сервисе, целях и настройках будут обновлены. Подробности размещаются на странице "Cookies и аналитика".
5. Сроки и прекращение обработки
Обращения, по которым договор не заключён, хранятся до достижения цели, но не дольше одного года после последнего контакта. При отзыве согласия обработка на этом основании прекращается. Данные удаляются в срок, предусмотренный законом, если не существует другого законного основания для их сохранения.
Данные по договору сохраняются в период его исполнения, далее в пределах сроков, необходимых для защиты прав и исполнения обязанностей, установленных законом. Временные записи защиты от повторных отправок рассчитаны на один час и очищаются при последующих запросах.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.
Направьте обращение в Telegram @bettercallhere, указав, когда и каким способом передавали сведения. Для проверки принадлежности данных может потребоваться дополнительная информация. Запрос о предоставлении сведений рассматривается в сроки статьи 20 закона № 152-ФЗ: как правило, в течение 10 рабочих дней. При мотивированном уведомлении срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней.
7. Защита и изменения
Доступ к служебным файлам ограничивается. Для передачи через сайт применяется HTTPS при включённом сертификате домена. Доступы к хостингу и почте должны предоставляться только уполномоченным лицам. Оператор организует хранение и меры защиты в соответствии с фактическими процессами и требованиями закона.
При изменении форм, целей, сервисов или порядка обработки политика обновляется. Новые цели обработки требуют самостоятельной оценки правового основания.
Правовая основа: закон № 152-ФЗ.